カテゴリ: UX/UIデザインの記事

私には２人の幼い子どもがいるので、彼らからたくさんの質問をされます。私の家の中では、ありふれたとりとめのないQ&Aが何度も何度も繰り返されています。「晩ご飯はなに？」とか「今日はなにをしようか？」というのがお気に入りで、「まだ着かないの」や、それからもちろんこちらに挑むような「どうして？」（そうと言ったらそうなんだ）もあります。 子どもたちは生来の知りたがりであって、生来の知りたがりである……

ユーザー体験において、ユーザージャーニーは、実際の人間がどのように企業を認識し、どのように企業とやり取りするのか可視化したものです。カスタマージャーニーやジャーニーマッピングのプロセスと呼ばれることもあります。ユーザージャーニーの文書や図は、ユーザーの視点から、ブランドや製品とユーザーに生じる重要なインタラクションを示しています。 なにをするのか：行動マッピング ユーザージャーニーとは、ブランド……

この記事では、コンテンツレコメンドシステムについて考察していきます。人々にもっともよく知られているものとしては、Netflixのレコメンドシステムがあります。また、それについて書かれている記事も多いことから、ここではこのタイプのレコメンドシステムに着目してみました。 Netflixのメカニズムには、感情に訴えかける特徴的なセオリーが含まれますが、いくつかの重要な要素が欠けていることも事実です。 こ……

2019年3月に起こったクライストチャーチにおけるテロは私たちに、白人至上主義が現実に存在すること、そしてテロリストは社会の周縁ではなく、私たちにとってもっとも神聖な信仰の場にも現れるということを思い知らせました。人々はネットユーザーに、彼の地で起こった大量殺人を記録した動画や、白人至上主義のテロリストが書いた悪意に満ちたマニフェストを拡散しないように求めています。自分が残したヘイトメッセージを世……

Webサイト制作やアプリ開発においてデザインシンキングが席巻していますが、スマートホーム体験の領域においては、ほとんど活用されていないようです。 私は以前、消費者向け家電メーカーのCEOの方々にDXのワークショップを開催しました。冷蔵庫や電子レンジからテレビにエアコンまで、横断的にさまざまな製品を製作している企業のCEO達です。 そのグループが、スマートコントローラーで部屋の空調を調整するのに苦……

情報を可視化するためには、可視化されたデータのユーザーの目に見える形、あるいは耳に聴こえる形でマッピングする必要があります。これは困難である場合があります。なぜなら、データの中には空間的な関係性を内包しているもの（国内各都市の気温など）もあり、また多くのデータには伝統的な空間的な関係性（ある企業における給与額など）があるからです。 1920年代にアメリカ国立標準局のメンバーであったHenry D ……

顧客との関係の中で、顧客があなたのプロダクトをいろいろ探究し、使うモチベーションが高いのは初日をおいて他はありません。 なぜでしょうか？ 理由その１：衝動。初日において顧客は何らかの理由であなたのプロダクトをダウンロードし、使い始めるという動きを起こします。２日目にになってから、彼らはなぜそれを重要と考えたのか、なにが重要だと考えたのかを思い返すのです。 理由その２：サンクコスト。初日におい……

UX MILKが2020年に配信した全記事の中から、編集長の三瓶がピックアップした10記事をまとめてみました。 UX MILKは本日で年内の配信を終了いたします。本年もたくさん飲んで（読んで）頂きましてありがとうございました。来年もどうぞよろしくお願いいたします！ ブックを読む……