特長
1
顧客視点を徹底
初期戦略の立案時だけでなく、施策の受容性の評価・実運用のフェーズでも顧客視点での評価・見直しを徹底。
事業スピードを損なわない迅速なリサーチにより、現場の判断を停滞させず施策を常に磨き上げる。
2
成果の出る施策の実行
多数のマーケ支援実績に裏付けされた確かな成果の創出。
リサーチで得た示唆を反映することでより確度を高めた施策の実行が可能。
3
一気通貫の支援体制
リサーチから戦略立案・制作・施策運用まで一気通貫で支援できる体制を構築。
メンバーズグループ内でそれぞれのプロフェッショナルが専門領域の支援を行うためクオリティも担保。
4
「あたかも社員®」としての伴走
「あたかも貴社の社員」のように、貴社の課題に真剣に向き合い伴走。
指示を待つのではなく、自ら考え動くスタイルで顧客視点の施策をスピーディーに具現化。
5
顧客視点の文化の醸成
顧客の声を事業全体の「共通言語」とする文化の醸成を支援。
個人の勘や経験に頼らず、リサーチ結果を施策に活かすマーケティングプロセスを構築。
プロジェクトの流れ
リサーチ・市場調査
表面的な数値データだけでは見えない「顧客が本当に求めている価値」を明らかにします。
戦略策定
リサーチで得たインサイトに基づきターゲットや訴求を明確化。各施策のブレや迷いを防げます。
施策実行
定義した訴求を具体的な施策に落とし込みます。戦略の意図を汲み取った質の高い実装が可能です。
継続した運用・施策改善支援
評価・検証
数値指標（定量）とユーザーリサーチ（定性）の両面から施策の実効性を評価。
施策運用
現場の課題や顧客の兆しを即座にフィードバック。PDCAを回しながら運用します。
既存の枠組みにとらわれない、最適な支援をご提案いたします
事業フェーズや組織課題に合わせて、リサーチの設計のみや、特定の施策に関するご相談など、柔軟な支援を承っております。
こんなお悩み、ありませんか？
戦略が現場に浸透せず
施策が「点」で終わっている
- 個々の施策がバラバラで連携しづらい
- 施策の連携ができておらず、最終的な成果にどう繋がっているか不明慮
- 方針が全社KGIと紐づいておらず、期待した成果が得られない
価値起点マーケティング伴走支援
リサーチを起点に「独自の提供価値」を定義し、マーケティングプロセスを構築します。価値を軸として顧客理解・戦略立案・実行運用を一気通貫で行うことで、一貫性のある施策展開の実現を支援します。
「価値」が市場に刺さるか、
確信が持てないまま進んでいる
- 戦略にリソースをかけた割には定義した「価値」が市場にフィットしていない
- CX改善・コミュニケーション施策によって売上を上げなくてはならない
バリュープロトタイピング
定性データと定量データを組み合わせたアジャイル型の仮説検証で、検証をしながらの施策実行が可能。新たなバリュープロポジション・ターゲットの探索と市場での評価・施策の実行をセットで支援します。
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