ドロップダウンメニューは、近年のJavaScriptとCSS3のおかげでずいぶんと発展してきました。しかし、すべてのドロップダウンメニューが同じように制作されているわけではなく、その機能性にはばらつきがあります。 この記事では、使いやすいドロップダウンのナビゲーションメニューを作るための手段をいくつか紹介します。また、基本的には同じデザイン原則に則っているマルチドロップダウンや、メガメニューについ……

顧客体験（CX：カスタマーエクスペリエンス）は、現代のビッグビジネスです。Forresterは、顧客体験が良いと、顧客は4.5倍も多くお金を払うと主張しています。 さらにForresterは、優れた顧客体験を提供する企業は、それを考慮しない企業に比べて格段に早く（５倍速で）成長すると言っています。 しかしCXとは何でしょうか？　そして、UX（ユーザーエクスペリエンス）とはどう違うのでしょうか？ 私……

私たちはクライアントビジネスを、掃除機を訪問販売する営業マンのように行っています。ひどい言い方に聞こえるかもしれませんが、私たちは実際そのようにしてデザインを販売しているのです。短期的な利益に集中するあまり、クライアントに対して自分たちの仕事を使い捨てのもののように伝えているのです。 デザイナーたちはもっと良い仕事をしていると私は信じたいです。 私たちはドアを叩き、サービスをさも素晴らしいように謳……

「デザインの決定にユーザーを巻き込む」と聞くと、フォーカスグループによってインターフェイスをデザインすることを思い浮かべる人もいるでしょう。 Steve Jobs氏の名言に、ユーザーは自分が何を欲しているかを知らないというものがあります。またHenry Ford氏は、「私が人々に何が欲しいか聞いたとしたら、彼らはより速く走る馬だと答えたでしょう。」という名言を残しました。 Jobs氏とFord氏の……